1 prestataire / personne responsable
Ce site web est un service de l'KNX Tutorial, Hochkamp 6a, 21244 Buchholz in der Nordheide représenté par Christian Szczensny, e-mail : info@knxtutorial.com, URL : http://www.knxtutorial.com
2 Principes de base
Vos données à caractère personnel (par exemple, titre, nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) seront traitées conformément aux dispositions légales applicables en matière de protection des données, en particulier le RÈGLEMENT (UE) 2016⁄679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27/29 juin 2007 relatif à la protection des données à caractère personnel Avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE (le règlement de base sur la protection des données - DSGVO), la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et d'autres lois relatives aux données [par exemple la loi allemande sur les télémédias (TMG)].
Nous n'utilisons et ne traitons vos données personnelles que dans le cadre autorisé du traitement des contrats ou si vous avez donné votre consentement éclairé.
Par principe, nous ne transmettons pas vos données personnelles, y compris votre adresse et votre adresse électronique, à des tiers. En sont exclus nos partenaires de service qui ont besoin de la transmission de données pour le traitement de la relation contractuelle ou si nous l'avons expressément signalé. Dans ces cas, cependant, la portée des données transmises est toujours limitée au minimum nécessaire.
3 Collecte anonyme de données
Vous pouvez visiter notre site web sans nous dire qui vous êtes. Nous ne connaissons que le nom de votre fournisseur d'accès à Internet, le site web à partir duquel vous nous visitez et les pages de notre site web que vous visitez. Ces informations sont évaluées à des fins statistiques uniquement. En tant qu'utilisateur individuel, vous resterez en principe anonyme et vos données personnelles ne seront bien entendu pas fusionnées avec ces informations, sauf si vous avez donné votre consentement explicite ou si l'un des cas énumérés ci-dessous s'applique.
4 Collecte de données à caractère personnel lors de la visite de notre site web et de l'utilisation de nos services en général
Les données personnelles ne sont collectées par nous que si vous les fournissez volontairement et de votre plein gré. Cela peut se faire, par exemple, lors de la passation d'une commande ou de l'exécution d'un contrat, d'une enquête ou lors de l'inscription à des services pour lesquels l'enregistrement de données à caractère personnel devrait être nécessaire (par exemple, pour les commandes, les promotions spéciales, les concours, l'envoi de bulletins d'information ou autres). Dans ce cas, nous ne collectons que les données que nous sommes légalement autorisés à recueillir et qui sont absolument nécessaires à l'exécution des services que vous avez demandés (par exemple, il s'agit généralement de votre nom, de votre adresse, de votre numéro de téléphone et de votre adresse électronique lors de la commande, et uniquement de votre adresse électronique et de votre prénom pour le contact personnel lors de l'inscription à la lettre d'information). Si nous recueillons des données à caractère personnel auprès de vous (par exemple via un formulaire de contact ou de commande), vous devez uniquement fournir les données requises. Les champs de données obligatoires respectifs sont marqués en conséquence. Toutes les données supplémentaires que vous fournissez sont purement volontaires et ne doivent pas être divulguées par vous. Si vous nous fournissez néanmoins ces informations, vous nous donnez alors votre accord pour que nous puissions également stocker et traiter ces données dans le but indiqué dans chaque cas ; dans certains cas, nous vous demandons également votre consentement explicite à des fins de protection des données, ce qui nécessite un consentement explicite, que vous pouvez bien sûr donner volontairement, qui n'est pas lié à d'autres exigences et qui peut être révoqué à tout moment dans le futur.
Pour une sécurité maximale de vos données, celles-ci seront transmises sous forme cryptée grâce au système de cryptage SSL. Ceci afin d'empêcher l'utilisation abusive des données par des tiers. Vos données seront stockées et traitées par nos soins uniquement sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Un transfert vers des pays tiers n'a pas lieu, sauf si nous y sommes autorisés et/ou obligés par la loi ou si vous avez donné votre consentement exprès préalable. Toutefois, ces cas sont également clairement marqués dans chaque cas.
5 Traitement des données pour l'exécution du contrat
Objet du traitement Dans le cadre de notre processus de commande, par exemple, vous nous fournissez vos données personnelles. Les informations obligatoires marquées dans ce contexte sont des données personnelles qui sont nécessaires à la conclusion d'un contrat avec nous. Bien entendu, vous n'êtes pas obligé de nous fournir vos données personnelles. Toutefois, nous ne pouvons pas vous fournir le service que vous demandez (par exemple, l'exécution du contrat) sans que vous nous communiquiez les données requises (par exemple, votre adresse électronique dans le cas d'une commande). Pour certains modes de paiement, nous avons besoin des données de paiement nécessaires afin de les transmettre à un prestataire de services de paiement mandaté par nos soins. Le traitement de vos données saisies dans le cadre de la commande a donc toujours pour but l'exécution du contrat.
Base juridique La base juridique de ce traitement est l'art. 6 al. 1 b) DSGVO.
Catégories de bénéficiaires Prestataire de services de paiement (Paypal, Stripe), prestataire de services de traitement des commandes (Sendowl)
Durée de conservation Nous conservons les données nécessaires au traitement du contrat jusqu'à l'expiration de la garantie légale et, le cas échéant, des délais de garantie contractuels. Nous conservons les données requises en vertu du droit commercial et fiscal pendant les périodes légalement prévues, régulièrement dix ans (cf. § 257 HGB, § 147 AO).
6 Consentement à la protection des données en ce qui concerne les cookies / services d'analyse
Lorsque vous appelez notre site, la loi sur la protection des données vous demande votre consentement en ce qui concerne les cookies et les services d'analyse utilisés par notre site. Sur différentes pages, nous utilisons des cookies pour rendre la visite de notre site plus attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fin de la session du navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies dits permanents). Nos entreprises partenaires ne sont pas autorisées à collecter, traiter ou utiliser des données personnelles via notre site web en utilisant des cookies. Les cookies utilisés par Google, par exemple, sont expliqués ici [https://policies.google.com/technologies/types].
En confirmant le bouton correspondant de la "bannière cookies", vous déclarez votre consentement à l'utilisation des cookies que nous utilisons. Votre consentement est volontaire et peut être révoqué à tout moment, mais nous tenons à souligner que l'utilisation de notre site sans les cookies n'est pas garantie.
En détail, nous utilisons les cookies suivants :
bing.com - partenaire publicitaire
facebook.com - partenaire publicitaire
google.com, google.de, googleadservices.com - partenaire publicitaire
knxtutorial.com et u.knxtutorial.com
hotjar.com - notre fournisseur de services pour la mesure du comportement des utilisateurs
affiliately.com - Notre prestataire de services pour la mesure des partenaires affiliés
sendowl.com - Notre prestataire de services pour les ventes et le traitement des commandes
zendesk.com - Notre prestataire de services pour le service clientèle et la gestion
7 Sur l'utilisation des cookies
Nous utilisons également les services suivants :
a.) Bing
Ce site web utilise Bing comme partenaire publicitaire. Bing est un service de Microsoft Corporation. Nous utilisons des pixels de conversion pour reconnaître votre comportement d'utilisateur. Le suivi des conversions est un outil gratuit qui nous permet de suivre ce qui se passe après qu'un utilisateur a cliqué sur notre annonce. Il peut s'agir de l'achat d'un produit ou de l'abonnement à un bulletin d'information. Il est possible que votre adresse IP soit transmise au service concerné. Vous trouverez des informations plus détaillées ici : [https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement]
a.) Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Vous trouverez ici un aperçu des cookies, par exemple : [https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=de]. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Toutefois, si l'anonymat IP est activé sur ce site, votre adresse IP sera préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée vers un serveur de Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Sur demande de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services à l'exploitant du site web en rapport avec l'utilisation du site web et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que si vous faites cela, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de ce site web. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin du navigateur disponible sous le lien suivant [http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de]
Les déclarations de base de Google sur la protection des données à Analytics peuvent être consultées ici [https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=de].
b.) Gestionnaire de balises Google
Nous utilisons le "Google Tag Manager" pour détecter votre comportement d'utilisateur. Le Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises des sites web via une interface. L'outil Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises) est un domaine sans cookie et ne collecte aucune donnée personnelle. L'outil déclenche d'autres balises, qui à leur tour peuvent collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si elle est désactivée au niveau du domaine ou des cookies, elle restera désactivée pour toutes les balises de suivi mises en œuvre par Google Tag Manager. Pour des informations plus détaillées, veuillez cliquer ici : [https://www.google.com/intl/de/tagmanager/faq.html]
c.) Pixel de conversion Google Adwords
Nous utilisons des pixels de conversion Adwords pour détecter votre comportement d'utilisateur. Le suivi des conversions est un outil gratuit qui nous permet d'enregistrer ce qui se passe après qu'un utilisateur a cliqué sur notre annonce. Il peut s'agir de l'achat d'un produit ou de l'inscription à un bulletin d'information. Il est possible que votre adresse IP soit transférée au service concerné. Vous trouverez des informations plus détaillées ici : [https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=de&ref_topic=3119146]
d.) Annonces sur Facebook
Le site web utilise Facebook Inc. ("Facebook") en tant que partenaire publicitaire. Ainsi, les utilisateurs du site web peuvent se voir montrer des publicités liées à leurs intérêts ("publicités Facebook") lorsqu'ils visitent le réseau social Facebook ou d'autres sites web qui utilisent également cette procédure. Ainsi, nous poursuivons l'intérêt d'afficher les annonces qui vous intéressent afin de rendre notre site web plus intéressant pour vous.
En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Facebook. Nous n'avons aucune influence sur l'étendue et l'utilisation ultérieure des données collectées par Facebook par le biais de cet outil et vous informons donc en fonction de l'état de nos connaissances : grâce à l'intégration de Facebook Custom Audiences, Facebook reçoit les informations selon lesquelles vous avez appelé le site web correspondant de notre présence sur Internet ou cliqué sur une publicité de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit sur Facebook ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur découvre et enregistre votre adresse IP et d'autres éléments d'identification.
Vous pouvez désactiver la fonction "Facebook Custom Audiences" sur https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#.
La base juridique pour le traitement de vos données est l'article 6 I S. 1. f DSGVO. De plus amples informations sur le traitement des données par Facebook sont disponibles à l'adresse https://www.facebook.com/about/privacy.
d.) Sendowl
Pour le traitement des commandes, nous utilisons Sendowl (sendowl.com). Sendowl est un service par lequel le processus de vente ainsi que le traitement des commandes, y compris l'expédition des produits achetés, ont lieu. C'est pourquoi Sendowl conserve les informations personnelles que vous fournissez lors du processus d'achat. Nous avons conclu un "accord sur le traitement des données" avec Sendowl en tant que "sous-traitant de données", dans lequel Sendowl s'engage à se conformer à toutes les exigences légales en vigueur.
e.) Bannières et publicités personnalisées
Ce site web utilise la technologie de Google Inc. pour collecter et stocker, sous une forme anonyme, des informations sur le comportement de navigation des visiteurs du site web à des fins de marketing. Ces données sont stockées sur votre ordinateur au moyen de fichiers texte appelés "cookies". Google Inc. utilise un algorithme pour analyser le comportement de navigation et peut ensuite afficher des bannières ou des publicités personnalisées sur d'autres sites web (appelés éditeurs). En aucun cas, ces données ne peuvent être utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site. Les données collectées ne sont utilisées que pour améliorer le service. Aucune autre utilisation ou divulgation à des tiers n'a lieu. Vous pouvez contredire l'analyse totalement anonyme de votre comportement de navigation sur ce site en cliquant sur le lien suivant pour vous désabonner : Page de désactivation de la publicité Google
8 Révocation de votre consentement
Si vous nous avez donné votre consentement en matière de protection des données pour certaines utilisations et/ou certains services, vous pouvez bien entendu révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Un simple message à l'adresse indiquée ci-dessous suffit à cet effet :
KNX Tutorial, Hochkamp 6a, 21244 Bucholz in der Nordheide représenté par Christian Szczensny, e-mail : info@knxtutorial.com, URL : http://www.knxtutorial.com
9 Vos droits en tant que personne concernée
En tant que personne concernée, vous avez divers droits en ce qui concerne vos données personnelles. Nous avons pris des mesures appropriées en tant que responsables du traitement des données pour vous fournir, en tant que personne concernée, toutes les informations prévues aux articles 13 et 14 de la LPD et toutes les notifications prévues aux articles 15 à 22 et à l'article 34 de la LPD qui concernent le traitement, sous une forme précise, transparente, compréhensible et facilement accessible, dans un langage clair et simple. Les informations sont fournies par écrit ou sous toute autre forme, y compris, le cas échéant, par voie électronique. Si vous le demandez, les informations peuvent également être fournies oralement, à condition que votre identité en tant que personne concernée ait été établie sous une autre forme.
Vous avez bien entendu le droit, à tout moment, par écrit ou par voie électronique, de demander des informations sur les données stockées vous concernant et sur leur origine, sur le(s) destinataire(s) des données et sur la finalité du stockage. Vous avez également le droit d'exiger que les données incorrectes soient corrigées et, si les exigences légales sont respectées, que vos données soient supprimées ou bloquées. Un simple message à l'adresse indiquée ci-dessous suffit à cet effet :
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10 Publicité par courrier électronique
Si vous vous êtes inscrit séparément à la lettre d'information, votre adresse électronique sera utilisée à nos propres fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la lettre d'information. Vous pouvez vous désabonner à tout moment sans frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base de votre fournisseur d'accès. Vous pouvez vous désabonner à tout moment directement via la newsletter ou par e-mail à info@knxtutorial.com.
11 Informations complémentaires
Si vous avez d'autres questions ou suggestions sur le sujet de la "protection des données" avec nous ou si vous souhaitez recevoir des informations sur vos données ou leur correction ou suppression, veuillez écrire par e-mail ou par lettre à
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Bucholz dans le Nordheide, mai 2019
